Vi behandler din forespørsel, vennligst vent

Fordeler

Aftenbladkortet 2016

Alle Aftenbladets abonnenter har fordeler på en rekke produkter og tjenester som gjelder hele året. Sammen med de beste aktørene innen kultur, reise, sport og fritid tilbyr vi våre abonnenter opplevelser og aktiviteter til meget fordelaktige priser. Kortet gjelder for inntil fire personer dersom ikke annet er opplyst om i tilbudet. Du kan finne ditt fordelskort her.

Kontaktinformasjon

Kundesenter

Telefon: 05150
Fra utlandet: +47 51 93 89 00

Kundesenterets åpningstider:
Mandag – fredag: kl. 08.00 – 15.30

Lørdag: kl. 08.00 – 11.00

Gjør det selv: Min Side

Adresser

Postadresse: Postboks 229, 4001 Stavanger
Besøksadresse: Nykirkebakken 2, 4001 Stavanger

Sentralbord og resepsjonens åpningstider:
Mandag – fredag: kl. 08.00 – 15.30. Lørdag stengt.


Annonser

Bedriftsannonser: rubrikk.bedrift@aftenbladet.no
Dødsfall, takk o.l.: annonse@aftenbladet.no
Privatannonser og gratulasjoner: http://kundesenter.aftenbladet.no/

Telefon 05150

Redaksjonen

Nyhetstips: tips@aftenbladet.no
Debattinnlegg: debatt@aftenbladet.no

Spørsmål og svar

Abonnement

Jeg er abonnent, hvordan får jeg digital tilgang?

Alle som abonnerer på papirutgaven eller en digitalpakke vil automatisk få tilgang til alt Stavanger Aftenblad publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Aktiver ditt digitale abonnement nå epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg til en annen abonnementstype?

Som abonnent på Stavanger Aftenblad kan du velge mellom:

  • Komplett. Papiravis alle dager og full digital tilgang
  • Helgeabonnement. Papiravis fredag og lørdag og full digital tilgang hele uken
  • Digitalt abonnement. Full digital tilgang. Papiravisen tilgjengelig elektronisk (e-avisen)
  • Bedriftsabonnement. Digitalt abonnement tilknyttet en bedrift. Les mer her.

For å endre abonnementstype kontakter du vårt kundesenter via "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150 eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).


Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan blir jeg abonnent?

Abonnement på Stavanger Aftenblad kan bestilles her. Du kan også bestille ved å kontakte oss på "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150.

Interessert i bedriftsabonnement? Les mer og bestill her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg gi bort Stavanger Aftenblad i gave?

Ja, du kan gjerne gi bort abonnement på Stavanger Aftenblad som gave.

Når du bestiller må du oppgi gavemottakers navn og adresse, samt ditt navn og adresse. Du vil motta faktura inntil Stavanger Aftenblad får beskjed om at abonnementet sies opp, eventuelt at fakturabetaler endres.

For bestilling kan du kontakte oss på "Chat med oss" på denne siden, eller ring oss på telefon 05150.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Abonnementet sies opp ved å kontakte kundesenteret vårt via "Chat med oss" på denne siden eller ringe oss på telefon 05150.

Om du har digitalt abonnement kan det sies opp her på Min Side under Endre Abonnementoppsigelse hvordan si opp abonnementet slutte å abonnere avvikle stoppe abonnementet stopp av abonnement avslutte abonnementet

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan få tilgang til e-arkivet?

Som abonnent har du faktisk tilgang til Aftenbladets avisutgaver helt tilbake til 2. januar 1894. Vi har digitalisert arkivet vårt og gjort avisene digitalt tilgjengelige i et E-arkiv.  E-arkivet ligger tilgjengelig for alle våre abonnenter i e-avisappen på nettbrett og mobil, eller på PC/Mac via «les e-avisen».

Klikk på kalender-symbolet i e-avisen for å kunne velge å lese aviser tilbake i tid.
Du blar tilbake i kalenderen, klikker på ønsket dato, og klikker på avisen som kommer opp på venstre side av kalenderen.

OBS! Leser du e-avisen via iPad eller iPhone må du ha iOS 7 eller nyere installert.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er e-avisen?

E-avisen er en nøyaktig kopi av papiravisen i digitalt format. E-avisen publiseres rett etter at vi har sendt den til trykkeriet, altså kvelden før papiravisen blir utgitt. Helgebilagene A-magasinet og MAGASIN er også tilgjengelige i e-avisen.

I e-avisen finner du et kalendersymbol nede til venstre som gjør det mulig å lese aviser tilbake i tid, faktisk helt tilbake til 2. januar 1894.

Du kan lese e-Avisen i nettleseren din, eller du kan laste ned e-avis-appen til din smarttelefon eller nettbrett. Appen fungerer dessverre ikke på mobiltelefoner med Windows-operativsystem.

For å lese e-Avisen må du aktivere din digitale bruker hvis du ikke allerede har gjort det. Dette er gratis for deg som er abonnent, og du kan gjøre det selv ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor kan jeg avbestille papiravisen fast eller i en periode?

  • Min side kan du flytte/stoppe levering av papiravisen midlertidig.
  • Du kan endre fast til digitalt abonnement ved å kontakte kundesenteret via "Chat med oss" på denne siden, eller på telefon 05150, eller ved å benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene her på denne siden (når du er innlogget).
  • Du kan si opp ditt abonnement ved å kontakte kundesenteret via "Chat med oss" på denne siden, eller på telefon 05150. Om du har digital abonnement kan det sies opp på Min Side ved å klikke på X-symbolet som står til høyre for angivelsen av "Ditt abonnement".

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg vil ha abonnementet overført til mitt navn. Hva gjør jeg?

Ta kontakt med kundesenteret på "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150, så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Tilbyr dere digitalt abonnement?

Ja. Digital abonnement gir tilgang til alt innholdet på Aftenbladet.no og e-avisen. E-avisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Våre helgebilag, A-magasinet og MAGASIN er også tilgjengelig elektronisk under e-avisen. 

Digital abonnement er noe rimeligere enn komplett abonnement og helgeabonnement.

Digitalt abonnement kan bestilles på aftenbladet.no.

Om du er abonnent idag og ønsker å endre til digital abonnement kan du kontakte vårt kundesenter på "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150, eller ved å bruke kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget), så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Får helgeabonnenter også e-avis og tilgang til betalt stoff på aftenbladet.no?

Alle abonnenter får ubegrenset tilgang til aftenbladet.no og e-avis, uansett hvilket abonnement man har.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg adressen min permanent?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side ved å klikke på "Endre" under adressen på "Din profil".

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva slags stoff på aftenbladet.no er tilgjengelig for alle og hva er forbeholdt abonnenter?

I hovedsak vil store hendelsesnyheter, som flere andre medier dekker, være åpne for alle. Vi vil legge ut flere eksklusive reportasjer, kommentarer, kultur- og livsstilstoff fra avisen og MAGASIN på aftenbladet.no. Disse vil være forbeholdt abonnenter. Sakene merkes med «+ For abonnenter» på fronten av aftenbladet.no.

Fikk du svar på det du lurte på?

Har Stavanger Aftenblad bedriftsabonnement?

Ja, Stavanger Aftenblad leverer to ulike løsninger for bedrifter som ønsker tilgang til sine ansatte eller gjester. Les mer her

Fikk du svar på det du lurte på?

Aftenbladkortet

Hva er Aftenbladkortet?

Aftenbladkortet er Stavanger Aftenblads fordelsprogram for abonnenter. Sammen med de beste aktørene innen kultur, reise, sport og fritid tilbyr vi våre lesere opplevelser og aktiviteter til meget fordelaktige priser. Se tilbud med Aftenbladkortet

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor finner jeg mitt Aftenbladkort?

Du kan sende en SMS med kodeord SAfordel til 1905, og du får tilsendt en lenke til Aftenbladkortet ditt. Klikk på denne lenken, så får du Aftenbladkortet.

Du finner også Aftenbladkortet på Min side, "Ditt fordelskort". Det forutsetter at du er registrert som digital bruker og er pålogget. Hvis du ikke er registrert som digital bruker kan du klikke her for å registrere deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan alle i husstanden benytte tilbudene i Aftenbladkortet?

Ja, alle i husstanden kan benytte seg av tilbudene.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva slags tilbud får jeg med Aftenbladkortet?

Sammen med de beste aktørene innen kultur, reise, sport og fritid tilbyr vi rabatter og fordeler på en rekke tilbud. Dersom du benytter flere av tilbudene gjennom året, kan du faktisk spare inn mer enn hva det koster å være abonnent på Stavanger Aftenblad! Oversikt over aktuelle tilbud finner du her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan bruker jeg Aftenbladkortet?

I annonsen for ønsket fordel står det forklart hvordan kortet skal brukes for å få fordelen. Fordelen kan være en god pris på f.eks. et arrangement, eller det kan være at man får tilbud om å være med på en spesiell opplevelse eller et arrangement som kun er for Aftenblad-abonnenter. Vanligvis skal man vise Aftenbladkortet når man kjøper billett til ønsket arrangement, eller ved inngangen til arrangementet hvis billettene kjøpes til tilbudspris før arrangementet starter. Det skal opplyses i fordelsannonsen for arrangementet hvordan du skal bruke kortet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvem får Aftenbladkortet?

Alle privatpersoner som  abonnerer på Stavanger Aftenblad får Aftenbladkortet, uansett hvilken abonnementspakke de har. Du har også Aftenbladkortet som bedriftsabonnent.

Du kan sende en SMS med kodeord SAfordel til 1905, og du får tilsendt en lenke til Aftenbladkortet ditt. Klikk på denne lenken, så får du Aftenbladkortet.

Du finner også Aftenbladkortet på Min side, "Ditt fordelskort". Det forutsetter at du er registrert som digital bruker og er pålogget. Hvis du ikke er registrert som digital bruker kan du klikke her for å registrere deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Digitale produkter og apper

Jeg er abonnent, hvordan får jeg digital tilgang?

Alle som abonnerer på papirutgaven eller en digitalpakke vil automatisk få tilgang til alt Stavanger Aftenblad publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Aktiver ditt digitale abonnement nå epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvilke digitale produkt har jeg tilgang til når jeg abonnerer på Stavanger Aftenblad?

Alle abonnement på Stavanger Aftenblad inkluderer ubegrenset tilgang til alle våre digitale nyhetsprodukt: Aftenbladet.no, Aftenbladet e-avis og Aftenbladets e-arkiv.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan flere i husstanden få digital tilgang til mitt abonnement?

Ja, du kan gi digital tilgang til et husstandsmedlem. Det gjør du på Min side. Velg "Del ditt abonnement". Skriv inn e-post-adressen til den du ønsker å dele med, og klikk på "Gi tilgang". Da sendes det en e-post til denne e-post-adressen.

Vedkommende må åpne e-posten og følge instruksene her. Da opprettes det brukernavn og passord slik at ditt husstandsmedlem kan logge seg på med eget brukernavn.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan få tilgang til e-arkivet?

Som abonnent har du faktisk tilgang til Aftenbladets avisutgaver helt tilbake til 2. januar 1894. Vi har digitalisert arkivet vårt og gjort avisene digitalt tilgjengelige i et E-arkiv.  E-arkivet ligger tilgjengelig for alle våre abonnenter i e-avisappen på nettbrett og mobil, eller på PC/Mac via «les e-avisen».

Klikk på kalender-symbolet i e-avisen for å kunne velge å lese aviser tilbake i tid.
Du blar tilbake i kalenderen, klikker på ønsket dato, og klikker på avisen som kommer opp på venstre side av kalenderen.

OBS! Leser du e-avisen via iPad eller iPhone må du ha iOS 7 eller nyere installert.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er e-avisen?

E-avisen er en nøyaktig kopi av papiravisen i digitalt format. E-avisen publiseres rett etter at vi har sendt den til trykkeriet, altså kvelden før papiravisen blir utgitt. Helgebilagene A-magasinet og MAGASIN er også tilgjengelige i e-avisen.

I e-avisen finner du et kalendersymbol nede til venstre som gjør det mulig å lese aviser tilbake i tid, faktisk helt tilbake til 2. januar 1894.

Du kan lese e-Avisen i nettleseren din, eller du kan laste ned e-avis-appen til din smarttelefon eller nettbrett. Appen fungerer dessverre ikke på mobiltelefoner med Windows-operativsystem.

For å lese e-Avisen må du aktivere din digitale bruker hvis du ikke allerede har gjort det. Dette er gratis for deg som er abonnent, og du kan gjøre det selv ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan får jeg tilgang til e-avisen?

E-avisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du kan lese den på PC/Mac, nettbrett eller mobil hvis du abonnerer på Stavanger Aftenblad.

Slik gjør du på nettbrett eller mobil:

  • Du må være pålogget aftenbladet.no. Om du ikke allerede har registrert deg som bruker kan du gjøre det HER
  • Last ned e-avis-appen fra Google Play eller App Store. Søk på Aftenbladet, så finner du App'en.

Slik gjør du på PC/Mac:

  • Du må være pålogget aftenbladet.no. Om du ikke allerede har registrert deg som bruker kan du gjøre det HER
  • Når du er innlogget, finner du e-avisen HER

 

Fikk du svar på det du lurte på?

Tilbyr dere digitalt abonnement?

Ja. Digital abonnement gir tilgang til alt innholdet på Aftenbladet.no og e-avisen. E-avisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Våre helgebilag, A-magasinet og MAGASIN er også tilgjengelig elektronisk under e-avisen. 

Digital abonnement er noe rimeligere enn komplett abonnement og helgeabonnement.

Digitalt abonnement kan bestilles på aftenbladet.no.

Om du er abonnent idag og ønsker å endre til digital abonnement kan du kontakte vårt kundesenter på "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150, eller ved å bruke kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget), så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har logget inn, men får feil på siden når jeg går inn på e-avisen

Det kan være at du ikke har oppdatert programvare (Flash). Se her for veiledning om hvordan du oppdaterer/installerer: http://get.adobe.com/flashplayer/

Ta kontakt med kundesenteret på "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150, hvis det ikke hjelper å oppdatere.

Fikk du svar på det du lurte på?

Faktura og betaling

Hvordan endrer jeg fakturabetaler, fakturaadresse eller betalingstermin?

Ta kontakt vårt kundesenter via "Chat med oss" på denne siden, eller på telefon 05150, eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner rett under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget). Da hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Er det gebyr på fakturaen, og hvilke måter kan jeg betale abonnementet på?

Vi anbefaler alle våre kunder å ta i bruk eFaktura eller AvtaleGiro. Ønsker du papirfaktura tar Stavanger Aftenblad et gebyr på kr 52,- per faktura som sendes i posten.

eFaktura
Med eFaktura mottar du fakturaen i nettbanken din.
Slik registrerer du en eFaktura-avtale:
1. Du kan takke ja i nettbanken neste gang du betaler en regning.
2. Du kan logge deg inn i nettbanken nå og inngå eFaktura-avtale fra menyen. Din eFaktura-referanse må oppgis – du finner den på regningen.
Les mer om eFaktura

AvtaleGiro
Med AvtaleGiro trekkes fakturaene automatisk fra din bankkonto.
Slik registrerer du en AvtaleGiro-avtale:
1. Hvis du har Bank-id kan du opprette Avtalegiro på Min side, under "Ditt abonnement".
2. Du kan takke ja i nettbanken neste gang du betaler en regning (hvis du har Bank-id).
3. Du kan logge deg inn i nettbanken nå og inngå Avtalegiro-avtale fra menyen. KID må oppgis – du finner den på regningen.
4. Hvis du ikke har Bank-id oppretter du Avtalegiro-avtale i banken. Ta med fakturaen, der står alle opplysningene banken trenger for å hjelpe deg.
Les mer om AvtaleGiro

Faktura på e-post
Det er mulig å få tilsent faktura til eposten din, som en PDF-fil. Dette kan bestilles ved å kontakte kundesenteret vårt. Det slipper fakturagebyr om du velger dette.

Betalingskort
Ved bestilling av abonnement på våre nettsider skjer betaling med betalingskort. Det er ikke mulig å endre betalingsmåte til betalingskort for et eksisterende abonnement.

Fikk du svar på det du lurte på?

Betalingskortet som jeg har registrert i min SPiD-profil, er utgått/sperret. Hvordan legger jeg inn nytt betalingskort?

Dette gjøres inne på din SPiD-profil: https://payment.schibsted.no/account/summary

  • Klikk på Behandle betalingskort litt nede på siden.
  • Velg Slett ved siden av det betalingskortet du ønsker å slette
  • Velg Legg til nytt betalingskort og fyll ut feltene i neste vindu

Merk: Hvis du ikke legger inn nytt betalingskort, må vi få beskjed om det, slik at vi kan legge abonnementet over til fakturaavtale.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan kan jeg få kopi av en allerede mottatt faktura?

Du finner fakturaene på Min Side, under "Faktura".

Om du ikke finner fakturaen der kan du ta kontakt med vårt kundesenter på "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150, eller ved å bruke kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget), så hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål om e-Faktura

Hva er e-Faktura?
eFaktura er en betalingsform hvor du får regningene ferdig utfylt rett i nettbanken i stedet for i posten. Du slipper å fylle ut KID og kontonummer, men du må selv huske å godkjenne regningene dine i nettbanken. Du kan velge hvilken konto som skal belastes hver gang du mottar en ny eFaktura, og du kan til enhver tid gå inn i nettbanken og se både betalte og ubetalte regninger. Som med AvtaleGiro, slipper du fakturagebyr på kr 52,- pr faktura dersom du benytter eFaktura. Les mer om eFaktura

Hvordan oppretter jeg avtale om e-Faktura?
Når du betaler en regning fra Aftenbladet, vil du i de fleste nettbanker bli spurt om du ønsker å opprette en eFaktura-avtale. Ved å akseptere tilbudet opprettes avtalen, og neste regning vil sendes elektronisk rett i din nettbank. Du kan også selv registrere en eFaktura-avtale i nettbanken uten å betale en regning. Finn frem en tidligere tilsendt regning fra Aftenbladet og din eFaktura-referanse som du finner på fakturaen. Logg deg inn i nettbanken, velg eFaktura, og bruk referansen til å opprette avtalen. Les mer om eFaktura

Hvordan blir jeg varslet om nye regninger når jeg har e-Faktura?
Du vil få beskjed på e-post hver gang det kommer en ny regning i nettbanken. Les mer om eFaktura

Hva skjer med min e-Faktura-avtale dersom jeg bytter bank?
Dersom du bytter du bank vil du fortsatt ha samme avtale og trenger ikke tegne ny. Bruker du flere nettbanker vil eFakturaen være tilgjengelige i alle nettbankene og du velger selv hvilken nettbank du betaler regningen i. Les mer om eFaktura

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål om Avtalegiro

Hva er Avtalegiro?
Avtalegiro er en betalingsform hvor banken din sørger for at regningene betales automatisk på forfallsdato. I stedet for å motta papirfaktura, vil du se trekket inne i nettbanken din og på månedlig kontoutskrift fra banken. I tillegg til at du slipper å tenke på regningene dine, slipper du også fakturagebyr på kr 52,- pr faktura dersom du oppretter Avtalegiro. Les mer om Avtalegiro.

Hvordan oppretter jeg Avtalegiro?
Hvis du har Bank-id kan du opprette Avtalegiro på Min Side eller i nettbanken din.
Hvis du ikke har Bank-id hjelper banken din deg med å opprette Avtalegiro. Ta med en faktura, for på fakturaen står alle opplysningene banken trenger for å opprette Avtalegiro.

Hva skjer med AvtaleGiro avtalen om jeg bytter bank?
Opprett AvtaleGiro på nytt i din nye bank. Når ny avtale opprettes vil den gamle avtalen automatisk avsluttes.

Hvordan sier jeg opp avtalen om Avtalegiro?
Dersom du ønsker å avslutte avtalen gjør du dette i nettbanken din eller ved å kontakte din bankforbindelse.

Kan jeg stoppe enkeltbetalinger når jeg har Avtalegiro?
Dersom du ønsker å stoppe enkeltbetalinger gjør du dette i nettbanken din eller ved å kontakte din bankforbindelse.

Får jeg varsel om betalinger når jeg har Avtalegiro?
Vi anbefaler å bruke eFaktura kombinert med Avtalegiro. Da får du fakturaen direkte inn i nettbanken din, og trekket utføres automatisk.
Dersom du ikke ønsker å bruke eFaktura kan du likevel får varsel om Avtalegiro-trekket. Du kan selv velge om du vil motta varslinger om Avtalegiro-trekk før disse forfaller til betaling. Dette gjør du i nettbanken din, eller ved å kontakte banken direkte. Normalt varsles neste trekk på kontoutskriften fra banken for måneden før trekket. F.eks. hvis neste trekk er 15. mars, da finner du informasjon om dette trekket på kontoutskriften for februar.

Hvilken beløpsgrense bør jeg sette når jeg oppretter Avtalegiro?
Beløpsgrensen er maksimumsbeløpet du tillater trukket fra din konto med Avtalegiro. Du blir uansett aldri trukket mer enn fakturabeløpet, men fakturabeløpet kan endre seg som følge av endringer på abonnementet ditt. Derfor anbefaler vi at du setter beløpsgrensen minimum 500,- høyere enn terminbeløpet, slik at du ikke risikerer at betalingen stoppes utilsiktet.

Koster det noe å benytte Avtalegiro?
Prisen for bruk av Avtalegiro kan variere fra bank til bank, men er generelt en av de rimeligste måtene å betale regninger på. Ta kontakt med din bank for eksakt pris.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg vil ha abonnementet overført til mitt navn. Hva gjør jeg?

Ta kontakt med kundesenteret på "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150, så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Får jeg kvittering dersom jeg kjøper abonnement med betalingskort?

Ja, du finner kvittering på dine kjøp og eventuelle fornyelser inne på din SPID-profil, ved å velge "Betalingshistorikk".

Fikk du svar på det du lurte på?

Når får jeg faktura fra Stavanger Aftenblad?

Vi sender deg ny faktura ca tre uker før abonnementet ditt skal fornyes.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har betalt fakturaen, men har likevel mottatt betalingspåminnelse. Hva gjør jeg?

Din innbetaling og vår betalingspåminnelse har sannsynligvis krysset hverandre. Ønsker du å undersøke saken kan du ta kontakt med vårt kundesenter via "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150, eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er reglene for fratrekk/kreditering i forbindelse med opphold i levering av papiravisen?

Det gis ikke fratrekk/kreditering ved midlertidig opphold i levering av papiravisen, grunnet at man beholder full digital tilgang til alt vårt innhold. Om du ikke benytter digital tilgang og ønsker fratrekk, da må abonnementet sies opp, og bestilles på nytt når du ønsker papiravisen tilbake.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva gjør jeg om jeg får faktura i en periode hvor jeg midlertidig har stoppet levering av papiravisen?

Du må betale fakturaen selv om levering av papiravisen er stoppet for en midlertidig periode. Da du beholder digital tilgang løper abonnementet som normalt selv om levering av papiravisen er stoppet. Om du ikke benytter digital tilgang må abonnementet stoppes helt opp og bestilles på nytt igjen for å unngå å bli fakturert for perioden du ikke har papiravisen.

Fikk du svar på det du lurte på?

Flytte/omadressere avisen

Jeg ønsker å flytte levering av papiravisen i en periode. Hvor gjør jeg dette?

Du kan enkelt selv legge inn midlertidig adresseendring til en annen adresse fra Min Side. Her velger du "Flytte/stoppe midlertidig". Ferieflytting omadressering omaddressering omadressere flytte papiravisen i ferie ferie flytting

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor kan jeg avbestille papiravisen fast eller i en periode?

  • Min side kan du flytte/stoppe levering av papiravisen midlertidig.
  • Du kan endre fast til digitalt abonnement ved å kontakte kundesenteret via "Chat med oss" på denne siden, eller på telefon 05150, eller ved å benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene her på denne siden (når du er innlogget).
  • Du kan si opp ditt abonnement ved å kontakte kundesenteret via "Chat med oss" på denne siden, eller på telefon 05150. Om du har digital abonnement kan det sies opp på Min Side ved å klikke på X-symbolet som står til høyre for angivelsen av "Ditt abonnement".

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg vil ha abonnementet overført til mitt navn. Hva gjør jeg?

Ta kontakt med kundesenteret på "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150, så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg endre eller slette en midlertidig omadressering eller stopp?

Ja, det kan du. Logg deg inn på Min Side. Klikk på "Dine endringer". Da kommer dine bestilte endringer opp, og du kan endre eller slette dem her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg adressen min permanent?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side ved å klikke på "Endre" under adressen på "Din profil".

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg ønsker å gi bort avisen midlertidig til en venn når jeg er på ferie. Hva gjør jeg?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side. Velg "Flytte/stoppe midlertidig".

Fikk du svar på det du lurte på?

Kjøp av abonnement

Jeg er abonnent, hvordan får jeg digital tilgang?

Alle som abonnerer på papirutgaven eller en digitalpakke vil automatisk få tilgang til alt Stavanger Aftenblad publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Aktiver ditt digitale abonnement nå epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan blir jeg abonnent?

Abonnement på Stavanger Aftenblad kan bestilles her. Du kan også bestille ved å kontakte oss på "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150.

Interessert i bedriftsabonnement? Les mer og bestill her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg gi bort Stavanger Aftenblad i gave?

Ja, du kan gjerne gi bort abonnement på Stavanger Aftenblad som gave.

Når du bestiller må du oppgi gavemottakers navn og adresse, samt ditt navn og adresse. Du vil motta faktura inntil Stavanger Aftenblad får beskjed om at abonnementet sies opp, eventuelt at fakturabetaler endres.

For bestilling kan du kontakte oss på "Chat med oss" på denne siden, eller ring oss på telefon 05150.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan få tilgang til e-arkivet?

Som abonnent har du faktisk tilgang til Aftenbladets avisutgaver helt tilbake til 2. januar 1894. Vi har digitalisert arkivet vårt og gjort avisene digitalt tilgjengelige i et E-arkiv.  E-arkivet ligger tilgjengelig for alle våre abonnenter i e-avisappen på nettbrett og mobil, eller på PC/Mac via «les e-avisen».

Klikk på kalender-symbolet i e-avisen for å kunne velge å lese aviser tilbake i tid.
Du blar tilbake i kalenderen, klikker på ønsket dato, og klikker på avisen som kommer opp på venstre side av kalenderen.

OBS! Leser du e-avisen via iPad eller iPhone må du ha iOS 7 eller nyere installert.

Fikk du svar på det du lurte på?

Har Stavanger Aftenblad bedriftsabonnement?

Ja, Stavanger Aftenblad leverer to ulike løsninger for bedrifter som ønsker tilgang til sine ansatte eller gjester. Les mer her

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor lang tid tar det fra jeg bestiller abonnement på Stavanger Aftenblad til jeg mottar første avis?

Normalt vil det ta 2–3 virkedager. I forbindelse med høytider/ferier kan det på grunn av økt trafikk ta noe lengre tid.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg skal bestille abonnement på Stavanger Aftenblad, men skal ikke betale fakturaen selv. Hva gjør jeg?

Da bestiller du abonnement ved å ringe oss på telefon 05150 eller ved å benytte "Chat med oss" på denne siden. Vi hjelper deg gjerne.

Vi tilbyr også bedriftsabonnement. Les mer her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Får jeg kvittering dersom jeg kjøper abonnement med betalingskort?

Ja, du finner kvittering på dine kjøp og eventuelle fornyelser inne på din SPID-profil, ved å velge "Betalingshistorikk".

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor lang tid tar det før jeg får digital tilgang etter at jeg har bestilt abonnement?

  • Har du kjøpt abonnement via aftenbladet.no, får du tilgang umiddelbart.
  • Dersom du har bestilt abonnement via vårt kundesenter eller et kampanjetilbud, vil abonnementet bli aktivt dagen etter.

Fikk du svar på det du lurte på?

Manglende/feil levering

Jeg er abonnent og har ikke fått papiravis. Hva gjør jeg?

Det må vi virkelig beklage hvis papiravisen ikke er levert til deg.

Vi ønsker at du går inn på Min side, "Problemer med leveringen", og registrerer problemet her. Du velger mellom å hente avisen hos Narvesen og samtidig få en kopp kaffi om du ønsker det. Du får tilsendt en kupong på sms som du viser hos Narvesen for å få gratis avis og kaffi. (Det må være en Narvesen-kiosk som selger Aftenbladet).

Registreringen din om manglende papiravis videresendes til distributør av avisen.

Husk at du hver dag kan lese papiravisen som e-avis.

e-Avisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du må være registrert bruker for å lese eavisen. Er du ikke registrert enda kan du gjøre det ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg velge å få tilgang til e-avisen ved uteblitt levering av papiravisen?

Tilgang til alle Stavanger Aftenblads digitale produkter er allerede inkludert i ditt abonnement – inkludert e-avisen. Du har dermed allerede fri tilgang til dette produktet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan registrerer jeg klage på uteblitt avis?

Det registreres på Min side, under "Problemer med leveringen". Her kan du velge å hente avisen hos Narvesen og samtidig få en kopp kaffi om du ønsker det. (Det må være en Narvesen-kiosk som selger Stavanger Aftenblad).
Registreringen din om manglende papiravis videresendes til distributør av avisen.

Vi minner om at du hver dag kan lese papiravisen som e-Avis. e-Avisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du må være registrert bruker for å lese eavisen. Er du ikke registrert enda kan du gjøre det ved å klikke her.

LES EAVISEN

Fikk du svar på det du lurte på?

Når skal Stavanger Aftenblad normalt være levert hjem til meg?

Stavanger Aftenblad skal normalt være levert  kl. 07:00 man - fre. På lørdager skal avisen være levert innen kl. 08.00.
Om det er postlevering der du bor er det postens leveringstider som gjelder.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan erstatter dere manglende papiravis?

Normalt trekker vi ikke av noe på fakturaen for manglende papiravis, da avisen er tilgjengelig elektronisk. E-avis. Kontakt oss om du ikke får lest e-avisen, og papiravisen har uteblitt og du ønsker å bli kreditert på neste faktura.

Fikk du svar på det du lurte på?

Min side og pålogging

Jeg er abonnent, hvordan får jeg digital tilgang?

Alle som abonnerer på papirutgaven eller en digitalpakke vil automatisk få tilgang til alt Stavanger Aftenblad publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Aktiver ditt digitale abonnement nå epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan flere i husstanden få digital tilgang til mitt abonnement?

Ja, du kan gi digital tilgang til et husstandsmedlem. Det gjør du på Min side. Velg "Del ditt abonnement". Skriv inn e-post-adressen til den du ønsker å dele med, og klikk på "Gi tilgang". Da sendes det en e-post til denne e-post-adressen.

Vedkommende må åpne e-posten og følge instruksene her. Da opprettes det brukernavn og passord slik at ditt husstandsmedlem kan logge seg på med eget brukernavn.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er Min Side?

Min side er din egen side på Stavanger Aftenblad sin kundeportal på nett. På Min side kan du flytte avisen, endre brukernavn og passord, finne fordelskortet ditt, melde fra om uteblitt avis m.m.

For å benytte tjenesten må du være abonnent og ha opprettet brukernavn og passord slik at du kan logge på til fvn.no. Om du ikke er digital bruker enda på aftenbladet.no kan du bli det nå ved å klikke HER

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har byttet e-postadresse, hva gjør jeg?

Logg deg på Min Side med ditt brukernavn (e-post) og passord, og gjør endringene der. forandre epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse

Fikk du svar på det du lurte på?

En familiebruker har byttet e-postadresse, hva gjør vi?

Alle brukerne har en egen SPiD-profil og må selv endre e-postadresse på sin konto som han/hun registrerte når du la han/hun til som ekstra bruker.

Er du familiebruker går du inn på Min side og velger "Endre brukernavn/passord".

Er du hovedbruker kan du endre familieabonnent ved å gå inn på Min side og velge "Del ditt abonnement".

forandre epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg mitt passordet?

Min Side kan du endre passord. Her velder du "Endre brukernavn/passord".

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan får jeg nytt?

Dersom du har glemt passordet ditt, gå til denne siden I bildet du kommer til, skriver du inn din e-postadresse, og klikker Send:

 

2-glemt-passord

 

Du vil nå motta en e-post fra SPiD. Klikk på lenken i denne. I vinduet du kommer til velger du et nytt passord, og klikker Sett passord: 3-glemt-passord

 

Ditt nye passord er nå lagret. Du vil bli bedt om å logge inn på nytt med ditt nye passord.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg er innlogget, men får likevel ikke tilgang. Hva skjer?

Er du logget inn med riktig brukernavn? Har du flere brukernavn, kan det være at du er innlogget med et som ikke er koblet til abonnementet ditt.

Hvis du er logget inn med riktig brukernavn og likevel ikke får tilgang, kan årsaken være at vi ikke klarer å knytte brukernavnet ditt mot abonnementet ditt. Klikk her for å knytte brukernavnet ditt til abonnementet.

Ta kontakt med kundesenteret via "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150 hvis problemet vedvarer.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har logget inn, men får feil på siden når jeg går inn på e-avisen

Det kan være at du ikke har oppdatert programvare (Flash). Se her for veiledning om hvordan du oppdaterer/installerer: http://get.adobe.com/flashplayer/

Ta kontakt med kundesenteret på "Chat med oss" på denne siden, på telefon 05150, hvis det ikke hjelper å oppdatere.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg får feilmelding ved pålogging. Hva er galt?

Feilen kan skyldes en sikkerhetsinnstilling på din PC (brannmur). Senk sikkerhetsnivået i innstillingene på maskinen/device og forsøk igjen.

Hvis du ikke er kommet ordentlig igang med å lese Aftenbladet digitalt, så klikk her for å komme igang.

Hvis feilmeldingen gjelder at passordet er feil må du klikke på "Glemt passord" i "Logg inn"-bildet. Da får du tilsendt en mail. Åpn mailen, og følg instruksene, så lager du nytt passord.

Ta kontakt med oss på "Chat med oss" på denne siden eller på telefonnr 05150 hvis problemet vedvarer.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er SPiD?

  • SPiD står for Schibsted Payment Identification. Det er et digitalt påloggings- og betalingssystem.
  • Betaling skjer via PayEx og er trygt og sikkert.
  • SPiD er en felles påloggings- og betalingsløsning for Schibsted-selskaper Bergens Tidende, VG, Finn, Stavanger Aftenblad, Fædrelandsvennen etc.
  • Abonnenter må opprette en SPiD-profil for å få registrert seg og få tilgang til digitale tjenester og innhold.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har allerede en SPiD-konto via Finn, VG eller Aftenposten. Hvordan kobler jeg denne kontoen til mitt abonnement på Stavanger Aftenblad?

Når du logger deg inn, sjekker vi mot kundebasen vår om du har et aktivt abonnement. For at vi skal finne deg er det viktig at du legger inn riktig navn og fødselsdato i SPiD-kontoen din. Får du likevel ikke tilgang etter å ha logget inn, ta kontakt med oss via "Chat med oss" på denne siden eller på telefon 05150, så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Må jeg logge meg på hver gang?

Nei, du registrerer deg som bruker én gang. Deretter blir du gjenkjent når du neste gang oppsøker oss. Oppsøker du nettsiden/e-Avisen senere fra en annen enhet må logge deg inn med brukernavn og passord på denne enheten første gang du benytter den. Nesten gang skal du ikke behøve å logge inn, men skal logges inn automatisk.

Om du bruker iPad eller iPhone og nettleseren Safari og må logge på hver gang, da bruker du mest sannsynlig "Privat" modus. Klikk på symbolet med 2 firkanter oppå hverandre som du finner nede til venstre. Klikk på "Privat" for å slå av "Privat" modus (hvis den var på). Rammen i Safari er sort når man bruker "Privat" modus, og den er hvit nå "Privat" modus er avslått. Hvis "Privat" modus er påslått, da er huskefunksjonen i Safari som skal huske ditt brukernavn og passord slått av. Da må du logge inn hver gang. Men hvis "Privat" modus er avslått, da husker Safari ditt brukernavn og passord, og du logges inn automatisk.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor finner jeg min SPiD-profil?

Du finner din SPiD-profil ved å logge deg inn på Min side og velge Endre brukernavn/password.

Din SPiD-profil gir deg oversikt over alle abonnement, produkttilganger og betalinger via SPiD, i tillegg til at du kan endre betalingskort, epostadresse, brukernavn og passord.

Fikk du svar på det du lurte på?

Er det OK å legge til en person som er under 15 år?

Ja, så lenge den foresatte samtykker, og personen har egen e-post kan han/hun få digital tilgang til Aftenbladet.

Fikk du svar på det du lurte på?